FOX SERVICE S.R.L.

AWP PERFORMANTI , ABBIGLIAGGIO LOTTOMATICA

CALL CENTER 24H, ASSISTENZA BUROCRATICA E AMMINISTRATIVA

DESIGN PUNTI VENDITA, 

SISTEMI TVCC E ANTI-INTRUSIONE

RSS Agenzia Dogane e monopoli
  • Senza titolo
    [ 285946 del 20 agosto 2020] - Approvazione della nuova interfaccia di gioco denominata “Club Elegance” versione online e mobile” associata alla lotteria istantanea con partecipazione a distanza “Le Celebrità” - Pubblicata il 31 agosto 2020.
  • Senza titolo
    Avviso d’asta ad unico incanto per l’assegnazione di una rivendita generi di monopoli di nuova istituzione in Cesena (FC) via dell’Arrigoni. - pubblicata 30/06/2020

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DESIGN PUNTI VENDITA, 

SISTEMI TVCC E ANTI-INTRUSIONE

Chi siamo

La Fox Service srl nasce nel corso del 2008 dall'intuizione e dallo spirito imprenditoriale del suo fondatore Marco Datti. Nel corso degli anni grazie ad una continua anticipazione delle esigenze del cliente, ad una costante innovazione dell'offerta di gioco e grazie, soprattutto alla partnership con Lottomatica Videolot Rete Spa diventa una delle realtà più grandi e strutturate del centro Italia. Attualmente la Fox Service srl risulta essere il più grande service Lottomatica del centro sud, con un parco macchine pari a n° 2614, un team di 100 professionisti, n. 4 sedi e un gruppo di aziende satellite in grado di soddisfare ogni settore della filiera. Obiettivo fondamentale: costruire e sostenere quotidianamente  la cultura del gioco lecito, anticipando e soddisfacendo, in modo sempre più etico, le esigenze di un mercato in continuo cambiamento ed espansione come quello italiano. A tale fine elementi come innovazione, continuo aggiornamento dell'offerta di gioco, rispetto della normativa vigente, legalità, puntualità, adeguata assistenza tecnica, costumer care, professionalità, supporto burocratico e distribuzione capillare delle sedi sul relativo territorio sono gli elementi fondamentali dell'operare.

                  Creare una cultura del gioco non significa garantire solo solidità finanziaria ma anche e soprattutto sostenibilità sociale e ambientale.  Il contesto in cui via verte oggi il mondo del gioco, lo scenario sfidante, il cambio della normativa, ci ha obbligati ad un cambio di rotta che fosse in grado di garantirci crescita e produzione di valore. Oggi siamo a tutti gli effetti un service impegnato a rafforzare il business, investire sempre più in ricerca e tecnologia e avviare un processo di vera e propria industrializzazione del settore

Enrico Ferrazzilli

CHIEF EXECUTIVE

                  Fondiamo il nostro lavoro sulla passione e l’innovazione, sulla forza e lo sviluppo delle competenze, il tutto per fornire il miglior servizio possibile

Marco Datti

FOUNDER

FOX SERVICE S.R.L.

AWP PERFORMANTI , ABBIGLIAGGIO LOTTOMATICA, CALL CENTER 24H, ASSISTENZA BUROCRATICA E AMMINISTRATIVA, DESIGN PUNTI VENDITA,  SISTEMI TVCC E ANTI-INTRUSIONE

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    [ 285946 del 20 agosto 2020] - Approvazione della nuova interfaccia di gioco denominata “Club Elegance” versione online e mobile” associata alla lotteria istantanea con partecipazione a distanza “Le Celebrità” - Pubblicata il 31 agosto 2020.
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    Avviso d’asta ad unico incanto per l’assegnazione di una rivendita generi di monopoli di nuova istituzione in Cesena (FC) via dell’Arrigoni. - pubblicata 30/06/2020
Chi siamo

La Fox Service srl nasce nel corso del 2008 dall’intuizione e dallo spirito imprenditoriale del suo fondatore Marco Datti. Nel corso degli anni grazie ad una continua anticipazione delle esigenze del cliente, ad una costante innovazione dell’offerta di gioco e grazie, soprattutto alla partnership con Lottomatica Videolot Rete Spa diventa una delle realtà più grandi e strutturate del centro Italia. Attualmente la Fox Service srl risulta essere il più grande service Lottomatica del centro sud, con un parco macchine pari a n° 2614, un team di 100 professionisti, n. 4 sedi e un gruppo di aziende satellite in grado di soddisfare ogni settore della filiera. Obiettivo fondamentale: costruire e sostenere quotidianamente  la cultura del gioco lecito, anticipando e soddisfacendo, in modo sempre più etico, le esigenze di un mercato in continuo cambiamento ed espansione come quello italiano. A tale fine elementi come innovazione, continuo aggiornamento dell’offerta di gioco, rispetto della normativa vigente, legalità, puntualità, adeguata assistenza tecnica, costumer care, professionalità, supporto burocratico e distribuzione capillare delle sedi sul relativo territorio sono gli elementi fondamentali dell’operare.

                  Creare una cultura del gioco non significa garantire solo solidità finanziaria ma anche e soprattutto sostenibilità sociale e ambientale.  Il contesto in cui via verte oggi il mondo del gioco, lo scenario sfidante, il cambio della normativa, ci ha obbligati ad un cambio di rotta che fosse in grado di garantirci crescita e produzione di valore. Oggi siamo a tutti gli effetti un service impegnato a rafforzare il business, investire sempre più in ricerca e tecnologia e avviare un processo di vera e propria industrializzazione del settore

Enrico Ferrazzilli

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Marco Datti

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Servizi

Servizi

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AWP PERFORMANTI

Grazie alla partnership con Lottomatica offriamo un parco machine sempre aggiornato con titoli performanti come da statistiche nazionali.

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ABBIGLIAGGIO

Allestiamo il tuo punto vendita garantendo privacy al giocatore ed estetica all’esercizio

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CALL CENTER 24/24

Alta reperibilità telefonica, anche 24h/24
L’Help Desk è attivo ogni giorno lavorativo (compreso il periodo estivo e i festivi pre-natalizi).
Gli operatori dell’Help Desk intervengono, su segnalazione dei Clienti, verificano il malfunzionamento segnalato e intervengono utilizzando strumenti di telegestione e telecaricamento software. Ogni attività di assistenza, dalla richiesta di intervento (apertura) alla successiva chiusura, viene organizzata secondo le procedure e i flussi operativi per risolvere il tutto nel minor tempo possibile.

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ASSISTENZA BUROCRATICA E AMMINISTRATIVA

Il cliente viene supportato totalmente in tutti i passaggi necessari all’installazione delle awp, dalla creazione/presentazione della scia di installazione giochi leciti a seconda del comune di competenza, all’iscrizione dell’esercente all’albo RIES monopoli di stato, alla possibilità di creazione firma digitale, alla fornitura di tutto il materiale relativo al decreto Balduzzi. Totale assistenza burocratica e amministrativa nel pre e post installazione tramite un sistema gestionale all’avanguardia.

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RICARICHE TELEFONICHE

Possibilità di avere in comodato d’uso una vending machine per le ricariche telefoniche in tutti quegli esercizi sprovvisti di tale servizio.

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FORNITURA IMPIANTI TVCC E ANTINTRUSIONE

Sicurezza e tranquillità dei nostri clienti sono per noi obiettivi fondamentali. A tale fine la nostra azienda è in grado di fornire tramite tecnici interni altamente qualificati l’installazione e la manutenzione di impianti di videosorveglianza e antintrusione.

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DESIGN PUNTO VENDITA

Possibilità attraverso le migliori aziende del settore nostre partener di migliorare l’estetica e la funzionalità del vostro esercizio tramite espositori e attrezzatura di design.

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